Politique en matière de remboursements et de retours

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit non conforme).
• Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont pas éligibles au droit de rétractation, sauf défaut ou non-conformité.
• En cas de produit endommagé ou non conforme, merci de nous contacter à flammesdelucy@gmail.com avec des photos dans les 48h suivant la réception.
• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.